1. Numéro de suivi : Le numéro de suivi se trouve sur le bordereau de retour du client, disponible dans son espace client. Vous pouvez accéder à cet espace depuis le back-office Faume, rubrique "Utilisateurs".
2. Fiche reprise de l'article : Pour vérifier si un article a été retourné, consultez sa fiche reprise. Si l'article a été remis en stock après la date de la commande, cela indique qu'il a bien été retourné.
3. Rubrique articles retournés : Renseignez l'ID de l'article dans la rubrique "Commandes/Articles retournés" de votre back-office Faume pour vérifier son retour.