Contexte : pourquoi migrer votre site de Shopify à notre CMS ?
Une solution Faume scalable que nous déployons chez tous nos clients → une maintenance plus rapide, moins de bug plus vite résolus, et plus d’amélioration sur les sites à prévoir car une évolution sur le site d’un client se répercute très facilement et rapidement sur les sites des autres clients
Des sites plus adaptés aux spécificités de la seconde main
Des sites plus performants avec des temps de chargement considérablement réduits, et un SEO plus structuré
Un back office centralisé qui permet de tout faire depuis l’admin Faume, sans jongler entre 2 interfaces (admin Faume & Shopify)
Des nouveaux outils permettant une gestion simplifiée et autonome de votre site
Les nouveautés sur le CMS Faume qui n’existent pas sur Shopify
Une notion de panier de reprise : un utilisateur qui fait des demandes de reprise en ligne pour plusieurs articles d’un coup peut suivre l’évolution du panier de reprise (comme une commande de plusieurs articles) et le détail pour chaque reprise. Sur l’espace membre, le suivi des reprises a également été revu pour améliorer la compréhension et faciliter la récupération du bon de transport et bon de cession.
Un panier et un checkout revisités :
À votre charte : contrairement à Shopify où le checkout n’est pas personnalisable, sur notre CMS le checkout est, au même titre que les autres pages à votre charte.
Choix du point relai : le choix du point relai se fait lors du parcours de checkout et avant le paiement, et non après comme sur Shopify
L’utilisation des cartes cadeaux disponible encouragée : sur le CMS, lorsque le client est connecté et qu’il a généré une ou plusieurs cartes cadeaux suite à une reprise, il a la possibilité de sélectionner en un clic la carte-cadeau comme moyen de paiement dans le checkout. Cela fluidifie l’utilisation puisque sur Shopify l’utilisateur doit d’abord aller récupérer le code du bon dans son espace membre, puis l’utiliser sur le checkout
Ajout d’un code promo : sur le CMS, il est possible d’ajouter un code promo dès l’affichage du minicart et plus seulement au niveau du checkout
Distinction entre cartes cadeaux et codes promotionnels : sur le CMS, il est désormais possible d’appliquer un code promo & d’utiliser une carte cadeau, alors que sur Shopify ces 2 options n’étaient pas cumulables
La publication des produits :
Les informations figurant en fiche produit sont directement récupérées du catalogue. Sur notre CMS, il n’y a pas de système de balise, ni de mise à jour à faire côté Faume pour que la mise à jour du catalogue se répercute bien sur les fiches produit en ligne. Cette mise à jour est instantanée
Toute modification du catalogue, des photos ou du pricing se répercute immédiatement sur le site, sans délai
Les filtres : sur le CMS, les produits en page collection sont concaténés par référence et par taille uniquement, et non par couleur. Cela permet d’afficher une plus grande profondeur de l’offre, et résout beaucoup d’incohérence sur les filtres.
Tracking : un nouveau plan de tracking beaucoup plus complet basé sur les recommandations de nos clients : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_Dx_vORWVQjoaATCxqVoqj2rgloqF9X7/edit?usp=sharing&ouid=104367437289564387551&rtpof=true&sd=true
Ouverture UK : possibilité d’expansion des sites vers le UK
De nouveaux outils à votre disposition pour animer votre site
Page builder : pour éditer en autonomie vos textes, vos images et votre navigation.
Collection Manager : il est désormais possible sur le CMS de créer des collections alimentées automatiquement en prenant en compte plusieurs critères qui ne se cumulent pas (possibilité de faire des collections en “et” et “ou”, vs. seulement “et” sur Shopify). Vous avez aussi la possibilité de faire des collections manuelles en sélectionnant directement les articles dans une liste ou encore de créer des collections basées sur la date du stock.
Merchandising : au sein de l’outil de collection manager, vous avez la possibilité de faire du merch manuel simplement, aussi bien sur une collection curative qu’une collection alimentée automatiquement.
Mail builder : vous avez la main pour mettre à jour les textes de vis emails transactionnels directement dans l’admin Faume
Ce qui change sur l’admin
Une vue dédiée aux paniers de reprise avec des statuts spécifiques, en plus d’une vue dédiée aux articles repris.
Une vue détails d’un article avec un historique de l’article à la fois sur la reprise et la commande si elle a eu lieu dans le même écran.
Comptabilisation des reprises en ligne sur le dashboard de l’admin : la demande de reprise en ligne correspond à l’initialisation d’un parcours de reprise jusqu’à la déclaration de l’état, sans que l’utilisateur soit forcément allé au bout.
Une vue pour visualiser les articles en ligne
Plus de vue dédiée aux cagnottes des utilisateurs : les informations ont été rapatriées et consolidées dans la vue Utilisateurs
Ajout d’un type de profil pour les utilisateurs (Visiteur, Acheteur, Vendeur) permettant de faire des analyses plus rapidement + statut de l’utilisateur (inscrit ou invité)
Une comptabilisation différente du stock : un article est considéré comme en stock quand il est retourné en entrepôt et non pas juste remboursé. Les articles qui font l’objet d’un remboursement sans retour en entrepôt (ex. colis perdu), ne sont plus comptabilisés dans le stock détaillé financier
Possibilité de rembourser la commande directement depuis le back office Faume et de réaliser des gestes commerciaux
Téléchargement des exports : sur le CMS vous avez maintenant la possibilité de télécharger les exports en format csv ou en format excel.
Fonctionnalité d’envoi automatique des exports : en nous mettant à disposition un serveur FTP, nous pouvons automatiser l’envoi des exports disponibles sur l’admin directement sur votre FTP.
Les différences à noter avec Shopify
Les sites différents selon la localisation : Contrairement à Shopify, pour le moment les sites doivent être identiques quelque soit la localisation de l’utilisateur. Ce qui veut dire, par exemple, que la reprise ne peut pas être ouverte que dans certains pays. Cette évolution est prévue pour Q1 2026.
Les mails remarketing : les mails présents sur Klavio ne sont pas répercutés sur le CMS mais le mail de panier abandonné est prévu pour Q1 2026
Vente marketplace : avec notre CMS nous n’avons plus la possibilité de faire des ventes avec des plateformes marketplace
Pop-up : nous n’avons pas la possibilité de proposé des pop-ups de seconde main en physique
Les opérations commerciales ne sont pas identiques sur le CMS et sur Shopify, voici les opérations faisables :
Réduction du prix total de la commande en valeur avec un minimum de commande
Réduction du prix total de la commande en valeur sans un minimum de commande
Réduction du prix total de la commande en pourcentage avec un minimum de commande
Réduction du prix total de la commande en pourcentage sans un minimum de commande
Réduction des frais de livraison de la commande en valeur avec un minimum de commande
Réduction des frais de livraison de la commande en valeur sans un minimum de commande
Réduction des frais de livraison de la commande en pourcentage avec un minimum de commande
Réduction des frais de livraison de la commande en pourcentage sans un minimum de commande
Voici qui était faisable sur Shopify et qui ne l’est pas pour le moment sur le CMS :
Réduction sur une sélection précise d’article
Réduction automatique au panier (réduction uniquement par code promo)
Pastille de réduction visible sur les produits (par exemple -30% sur le côté de l’image produit)