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Suivre le statut de livraison d'une commande

📚Academy avatar
Écrit par 📚Academy
Mis à jour il y a plus d'un an

Une fois la commande expédiée (max 48h après la commande du client), un numéro de suivi est associé à la commande. Cela permet aussi bien au SAV qu’au client de suivre de près l’évolution du statut de livraison de la commande.

Depuis la fiche Commande, cliquez sur l'URL tracking. Afin d'accéder à la fiche commande, veuillez vous munir de l'ID Commande et l'insérer dans la barre de recherche "Commandes CMS Faume" :

En cliquant sur ce numéro de suivi, vous êtes redirigé automatiquement vers une page de suivi détaillée.

Commande via Mondial Relay :

En cliquant sur l'URL tracking, vous êtes redirigés automatiquement vers une page de suivi détaillée :

Commande via Chronopost :

En cliquant sur l'URL tracking, vous êtes redirigés automatiquement vers une page de suivi détaillée :

Commande Colissimo :

En cliquant sur l'URL tracking, vous êtes redirigés automatiquement vers une page de suivi détaillée :

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